Všeobecné obchodní podmínky:
1) Ceny v naší nabídce jsou aktuální a jsou uvedeny vč. DPH.
2) Jednotlivé prodeje se uzavírají na základě objednávek kupujícího vytvořených v e-shopu. Všechny objednávky jsou závazné a nahrazují spotřebitelskou smlouvu. Objednávka musí obsahovat tyto základní náležitosti:
- identifikaci kupujícího (bez nutnosti registrace)
- množství požadovaných kusů zboží
- požadovaný způsob platby, způsob dodání zboží a místo plnění
- cenu
3) Kupující se zavazuje uhradit prodávajícímu kupní cenu v požadované výši. Kupní cena se skládá:
- z ceny zboží
- manipulačního poplatku nebo poštovného či přepravného
4) Způsoby platby se řídí platebními podmínkami. Platba je provedena:
- formou dobírky při přebírání zboží
- převodem, před dodáním zboží na místo plnění
5) Způsoby dopravy a jejich ceník:
- vlastní odvoz
- doprava naší firmou (viz sekce Přeprava a manipulace)
- sběrnou službou s dobírkou(viz sekce Přeprava a manipulace )
- sběrnou službou bez dobírky (viz sekce Přeprava a manipulace) - platba fakturou předem
- poštou ( viz sekce Přeprava a manipulace- balík do 3 kg
6) Standartní doba doručení je 2 - 5 pracovních dnů od objednávky. Všechny potřebné dokumenty, jako je faktura za zakoupené zboží, záruční list a pod. jsou zasílány přímo se zbožím.
7) Reklamace se řídí Reklamačním řádem.
8) Veškeré uvedené informace o zbiží jsou převzaté od našich dodavatelů. Nepřebíráme zodpovědnost za jejich platnost.
9) Odstoupení od spotřebitelské smlouvy ze strany kupujícího v případě neosobního způsobu doručení zboží (nevztahuje se na osobní převzetí zboží v místě prodávajcíího nebo po osobním převzetí zboží při dopravě prodávajícím:
V souladu se zákonem č. 367/2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodne-li se pro odstoupení v této lhůtě, postupuje následovně:
- kupující kontaktuje prodejce (kontakt uveden v rubrice Kontakt) s žádostí o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla faktury, data nákupu a číslem účtu pro vrácení peněz.
- pokud kupující již zboží obdržel a převzal, zašle jej zpět na naší adresu a to takto:
- zboží musí být v původním nepoškozeném obalu
- zboží nesmí být použité
- zboží musí být nepoškozené
- zboží musí být kompletní (vč. příslušenství, záručního listu, návodu atd.)
- společně se zbožím musí být zaslán doklad o koupi
- zboží zasílá kupující doporučeně a pojištěné, jelikož prodejce neručí za jeho případnou ztrátu zpět k prodejci (doporučeně neznamená na dobírku)
- při splnění těchto podmínek pro vrácení zboží bude kupujícímu vrácena částka za zboží na jeho účet nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží
- v případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude prodávající moci akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné pro všechny obchodní případy uzavírané firmou EPI-TREZORY s.r.o. ode dne jejich vyhlášení.
V závislosti na změně příslušných právních norem si vyhrazuje firma EPI-TREZORY s.r.o. právo Všeobecné obchodní podmínky měnit.
Platební podmínky:
- dobírkou - zboží bude placeno při převzetí
- fakturou - převod fakturované částky bude uskutečněn před dodáním zboží
- v hotovosti - při osobním odběru
Reklamační řád:
- Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními zákona, tj. 24 měsíců s výjimkami stanovenými zákonem. Záruční doba začíná běžet převzetím zboží kupujícím a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. V případě výměny zboží dostane kupující nový záruční list, kde bude uvedeno nové i původní výrobní číslo. Další případná reklamace se bude uplatňovat na základě tohoto záručního listu.
- Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat o zjištěných závadách. Pozdější reklamace zjevných vad nebudou prodávajícím uznány.
- V případě osobního odběru zboží je kupující povinen zboží překontrolovat při jeho převzetí a případné zjevné vady ihned řešit s prodávajícím. Zjevné vady, uplatněné u prodávajícího později, nebudou prodávajícím uznány.
- K reklamaci je nutné ve všech případech předložit doklady o prodeji zboží vystavené prodávajícím kupujícímu (fakturu nebo paragon) a seznam závad, které zboží vykazuje. Kupující je povinen předat prodávajícímu reklamované zboží úplné, s kompletní dokumentací, neporušené, čisté a v originálním balení. Pokud tak neučiní, je prodávající oprávněn reklamaci odmítnout.
- Záruka se vztahuje pouze na závady vzniklé při běžném používání výrobku.
- Záruka se nevztahuje na závady způsobené nešetrným nebo násilným zacházením s výrobkem, neodbornými zásahy, nedodržením technických podmínek pro provozování a na vady vzniklé v důsledku oprav, které neprováděl prodávající nebo jím pověřená osoba. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z neodborného používání výrobku a škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací.
- Nárok na záruku nelze uplatnit, jestliže vady byly způsobeny vnějšími událostmi a nezpůsobil je prodávající.
- V rámci záruky a záruční opravy se nárokuje výhradně oprava výrobku, nikoli jeho vylepšení proti původnímu stavu.
- U zlevněného zboží a zboží použitého se záruka nevztahuje na vady, pro které bylo zboží zlevněno, které vznikly v důsledku jeho používání či opotřebení.
- Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy koupě zboží pokud byla uzavřena na dálku do 14 dnů od jeho převzetí.
- Spotřebitel má právo na vrácení finanční částky za vrácené zboží do 30 dnů od vrácení zboží zpět dodavateli pokud bylo dodrženo znění bodu č.4 tohoto reklamačního řádu.
- Spotřebitel je povinnen vrácené zboží předat dodavateli přímo na prodejně : EPI-TREZORY s.r.o.,Koněvova 223, 130 00 Praha 3 na vlastní náklady.
- Náklady spojené s dodáním zboží odběrateli nejdou k tíži dodavatele, ale odběratele, který si zboží objednal.
Pro informaci:
Rezrevujte si parkování u letiště
Zarezervujte si již dnes parkování u letiště pro vaší nadcházející dovolenou. Využít k tomu můžete áš onlie rezervační formulář, elektronickou poštu, nebo nám stačí zavolat.